Schaut man sich die Webseiten von Unternehmen an stellt man fest:
Fast alle Unternehmen beschreiben wer oder was sie sind und was sie tun. Man kann es aber viel besser machen.
Jetzt ziehen wir die Kundenbrille an!
Webseiten sind viel erfolgreicher, wenn sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Zunächst sollte sich jeder Webseitenbetreiber fragen:
Nur darauf aufbauend, kann ich mir solche Fragen stellen:
Wenn ich mit der Kundenbrille die Webseite betrachte, stellen sich mir typischerweise folgende Fragen:
Was ist das Thema?
Welche Probleme löst es?
Kann ich ihm vertrauen?
Und welchen Aufwand bedeutet es für mich?
Folgende Voraussetzungen sollten natürlich erfüllt und Fragen geklärt sein, damit Besucher nicht sofort verschreckt werden: